(dalej: „Regulamin”)
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Prawo bez tajemnic, dostępnego pod adresem https://prawobeztajemnic.pl/ (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez:
JENA EUROPA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą przy ul. Wałowej 9, 47-206 Kędzierzyn-Koźle,
wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000856050,
NIP: 7252302106, REGON: 386823550
(dalej: „Usługodawca”).
Serwis Prawo bez tajemnic jest platformą pośredniczącą w przekazywaniu zapytań dotyczących usług prawnych, w szczególności zapytań o kontakt z prawnikami, radcami prawnymi lub kancelariami współpracującymi z Serwisem (dalej: „Usługi Prawne”).
Usługodawca nie świadczy usług prawnych, a jedynie pośredniczy w przekazywaniu zapytań i umożliwia nawiązanie kontaktu z niezależnymi specjalistami.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
– telefon: +48 793 992 966
– e-mail: kontakt@prawobeztajemnic.pl
– formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy usługę pośrednictwa polegającą na przekazywaniu zapytań Użytkowników do współpracujących specjalistów (dalej: „Specjaliści”).
Usługa ta obejmuje:
przyjęcie zapytania dotyczącego zagadnienia prawnego,
przekazanie zapytania wybranemu Specjaliście,
umożliwienie Użytkownikowi kontaktu i umówienia konsultacji,
w wybranych przypadkach – możliwość dokonania rezerwacji konsultacji i wniesienia opłaty, jeśli taka opcja zostanie aktywowana.
Usługodawca dokłada starań, aby Specjaliści posiadali odpowiednie kompetencje, jednak nie ponosi odpowiedzialności za jakość, zakres, przebieg ani skutki usług prawnych, które realizowane są wyłącznie na odpowiedzialność Specjalisty.
Ewentualne roszczenia dotyczące usług prawnych należy kierować bezpośrednio do Specjalisty.
Korzystanie z Serwisu jest co do zasady bezpłatne, chyba że przy danej konsultacji wskazano inaczej.
Jeżeli Serwis udostępni możliwość płatnej rezerwacji konsultacji, Użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany o wysokości opłaty oraz metodzie płatności przed jej dokonaniem.
Opłata za rezerwację konsultacji, jeśli zostanie uruchomiona, stanowi wynagrodzenie za pośrednictwo w rezerwacji terminu lub za przekazanie zapytania Specjaliście.
Jeżeli Specjalista świadczy pełną usługę prawną na rzecz Użytkownika, wynagrodzenie za tę usługę ustalane jest bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Specjalistą.
Akceptowane formy płatności obejmują:
– przelew bankowy,
– płatności elektroniczne obsługiwane przez operatorów płatności (jeśli zostaną wdrożone).
Po przesłaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z odpowiednim Specjalistą i może przekazać Użytkownikowi proponowany termin konsultacji.
Potwierdzenie terminu może zostać przesłane telefonicznie, wiadomością SMS lub e-mailem.
Użytkownik może odwołać lub zmienić termin konsultacji, kontaktując się z Usługodawcą telefonicznie lub e-mailowo.
Jeśli konsultacja była usługą płatną:
– odwołanie na mniej niż 12 godzin przed terminem skutkuje brakiem zwrotu opłaty,
– odwołanie na więcej niż 12 godzin przed terminem umożliwia pełny zwrot opłaty.
W przypadku braku możliwości zapewnienia Specjalisty Usługodawca może anulować rezerwację, niezwłocznie informując o tym Użytkownika i zwracając pełną kwotę ewentualnej opłaty.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca – JENA EUROPA Sp. z o.o.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Użytkowników, określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
Korzystanie z Serwisu oraz przesłanie formularza kontaktowego oznacza akceptację Polityki Prywatności.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług pośrednictwa można składać na adres: kontakt@prawobeztajemnic.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
– dane kontaktowe Użytkownika,
– opis problemu,
– propozycję rozwiązania lub żądanie.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i przekazuje odpowiedź drogą elektroniczną.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili publikacji w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawę o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
